자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인해 보세요

FAQ

도시락 반입이 가능한가요?
알파카월드에는 외부음식을 제한하고 있습니다.
스낵이나 도시락은 숲속카페, 소풍 피크닉카페에서 구입하실 수 있으며 알파카밸리에 위치한 파머스테이블에서도 식사가 가능합니다.
분실물이 발생했을 때는 어떻게 하나요?
알파카월드 입구 인포메이션 센터에 접수된 분실물이 있는지 확인하시고, 찾지 못한 경우 연락처를 남겨주시면 분실물을 찾았을 때 알려드립니다.
단체관람을 하기 전에 사전답사가 가능한가요?
단체관람 예약이 완료된 경우 무료 사전답사가 가능합니다.
방문 전 유선상으로 사전답사 예약을 해주세요.(문의 02-525-2317)
공연을 보려면 예약을 해야하나요?
공연관람권은 방문 당일 매표소에서 구매하실 수 있습니다.
회차별 공연장 입장객 수에 제한이 있으므로 예약을 원하시면 아래 전화번호로 연락주시기 바랍니다.
비나 눈이 와도 관람이 가능한가요?
태풍이나 폭설 등 기상이 매우 나쁜 경우를 제외하고는 정상적으로 운영됩니다.
다만 야외에서 운영되는 이벤트인 알파카 퍼레이드나 포토타임, 알파카탐험대 등은 상황에 따라 운영에 변동이 생길 수 있습니다.
반려동물과 함께 입장할 수 있나요?
동물은 장애인 보조견에 한해 입장이 허가됩니다.(서류증빙)
알파카월드의 동물들이나 고객 여러분의 반려동물의 건강을 위해 제한하는 것이므로 양해 부탁드립니다.
분실물 문의는 어디로 해야하나요?
걱정하지 마세요. 알파카월드 1899-2250으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.